上海消保委查询App主动续费 问题频出引重视

  上海市消保委发布了一份关于主动续费服务的消费查询报告。该查询模拟了花了钱的人70款App和30部微短剧的使用情况，发现了一些问题。例如，微博App在付出页面没有标明续费价格；小象超市的“承认注册”设置不行谨慎，将承认协议与付出环节兼并在一起；形象笔记则没有经过任何途径提早告诉用户主动续费的详细日期。

  在撤销主动续费方面，部分App仅答应用户经过付出途径做相关操作。为此，消保委主张相关渠道优化会员购买展现页面，供给多种方法提早奉告用户续费信息，并保证有快捷的撤销途径，以更好地维护顾客的知情权和选择权。

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  近年来，付费网站或App迅猛发展，许多渠道以盈余为意图，只向会员供给内容和服务。随之而来的是，很多用户不得不订阅会员服务，但是主动续费机制却频频成为顾客不小心就会触发的圈套。